網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)隨著時(shí)代的發(fā)展成為人們一種潮流習(xí)慣，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不局限于電腦端，隨之發(fā)展的是微信端，許許多多商家已經(jīng)建造了屬于自己的微商城，但是用戶相對(duì)來(lái)說(shuō)比較分散，因此下面跟您談?wù)劊哼\(yùn)營(yíng)微商城時(shí)如何促進(jìn)客戶之間的交流。
很多商家為了省時(shí)省力就會(huì)設(shè)置微信自動(dòng)回復(fù)作為客服，自動(dòng)回復(fù)不僅缺少的人情味，更不能讓顧客感受到這微商城的熱情，并且很多時(shí)候也不能夠幫助用戶解決實(shí)際問題，用戶在咨詢的時(shí)候問題得不到及時(shí)解決，就會(huì)消耗掉用戶購(gòu)買欲望和耐心，很多人會(huì)選擇離開您的微商城。顧客在購(gòu)買商品之后，商家還想要這個(gè)顧客進(jìn)行二次銷售或者分享給其他人，要做好的就是售后工作，利用會(huì)員營(yíng)銷的手段或者是節(jié)假日給顧客發(fā)送節(jié)日的優(yōu)惠券或者一些節(jié)日的祝福，讓顧客再有一次被重視起來(lái)的感覺，這樣又可以促進(jìn)客戶之間的交流。
當(dāng)然，一個(gè)微商城運(yùn)營(yíng)的成功與否，最重要的還是商品的質(zhì)量，一旦商品質(zhì)量無(wú)法保證，就再也無(wú)法促進(jìn)客戶之間的交流了。
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